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LUTTE CONTRE L'EXCLUSION : 16/12/2011

Plus de 40% des demandes d'hébergement au 115 non satisfaites

Plus de 40% des demandes d'hébergement faites au 115, le numéro d'accueil et d'aide aux personnes sans abri, n'ont pas été satisfaites en 2010 et cela concerne surtout les couples avec enfants, révèle le premier rapport annuel de l'Observatoire national du 115 publié le 16 décembre 2011.

Selon ce rapport annuel, rendu public par la Fédération nationale des associations d'accueil et de réinsertion sociale (Fnars), qui pilote l'Observatoire national du 115, "le constat est partout le même: un grand nombre de réponses négatives aux demandes d'hébergement", avec "plus de 40% et jusqu'à 65% des demandes (qui) ne donnaient pas lieu à l'attribution d'une place d'hébergement".

En 2010, "plus d'1,2 million d'appels ont été décrochés par les écoutants du 115" sur un échantillon de 20 départements (représentant plus de 55% de l'activité nationale du 115). Parmi ces appels, 95% concernent des demandes d'hébergement, le reste des demandes d'information. Les demandes ont concerné en 2010 pour moitié des familles (75% à Paris). Si elles se voient attribuer en moyenne trois fois plus de nuitées que les hommes seuls, 37% d'entre elles ont été systématiquement hébergées en 2010 et 31% ne l'ont jamais été.

"L'absence de places disponibles est le principal motif de non attribution". Sur les 20 départements étudiés pour 2010, cela concernait "43% des demandes d'hébergements n'ayant pas donné lieu à un hébergement".
Le rapport constate également "une forte variation saisonnière des attributions de place". Ainsi, "en période de grand froid, les non-attributions baissent avec le renforcement temporaire des dispositifs d'hébergement", mais "la tendance repart à la hausse à partir du mois d'avril" et de la reprise des expulsions après la fin de la trêve hivernale.

En moyenne, en 2010, parmi les nuitées attribuées aux personnes sans abri (hors Paris), 53% ont été attribuées dans un centre d'hébergement d'urgence, 40% en hôtel, et 7% dans d'autres structures (hébergement de stabilisation, maison relais, etc.). Le nombre moyen de nuitées attribuées par le 115 est de 20, mais 55% des demandes (55%) n'ont donné lieu qu'à une seule nuit.

Avec l'AFP

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