DEPENDANCE : 18/03/2010
Soutien de la CNSA à la Croix-Rouge pour moderniser sa filière d'aide et de soin à domicile.
La Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA) et la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) ont annoncé, dans un communiqué du 18 mars 2010, leur convention pour soutenir la filière domicile de la Croix-Rouge française. Dans le détail, la CNSA verse 1 202 301 euros à la Croix-Rouge pour soutenir le développement de ses services d'aide à domicile destinés aux personnes âgées et aux personnes handicapées et accompagner la démarche qualité qu'ils ont engagée.
Signée pour deux ans, cette convention vise à permettre de :
- Moderniser les systèmes d'information métier des services d'aide et d'accompagnement à domicile, grâce à la dématérialisation des dossiers et à la télégestion. Dotés d'ordinateur portable, les professionnels pourront désormais saisir depuis le domicile de la personne, les informations collectées lors de l'évaluation de ses besoins. La généralisation de l'utilisation d'un logiciel dédié améliorera la qualité du service rendu grâce au suivi de l'effectivité des prestations en temps réel (gestion des prises en charge, des plannings, de la facturation, du paiement des mandataires...).
- Améliorer l'organisation des services d'aide et d'accompagnement à domicile pour renforcer la qualité du service rendu. La Croix-Rouge française poursuivra ainsi la structuration qu'elle a engagée depuis 2006. Pour aller au-delà du regroupement et de la mutualisation des services au niveau départemental, elle développera des Services polyvalents d'aide et de soin à domicile (SPASAD).
- Accompagner les services d'aide et d'accompagnement à domicile dans leur démarche qualité et vers une certification AFNOR (NF X 50-056). Un service de soins infirmiers à domicile et un service d'aide et d'accompagnement à domicile sont déjà certifiés. Dans un premier temps, la Croix-Rouge française établira un état des lieux des actions qualité mises en œuvre par ses services. Puis elle proposera des formations à ses professionnels pour, à terme, aboutir à la certification.
- Améliorer l'accompagnement des nouveaux salariés et des contrats aidés dans le cadre de la valorisation des métiers du domicile, grâce à la formation de tuteurs et à un partenariat avec le Pôle emploi.
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