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20 janvier 2009
Le lancement, en 2005, du plan Borloo de développement des services à la personne, qui a notamment simplifié la procédure d'agrément des services et créé de nouvelles exonérations de cotisations sociales, a donné un nouvel essor au secteur. Entre 2006 et 2007, 236.000 emplois ont été créés et le nombre de structures agréées a quasiment triplé, passant de 5.500 à 15.000.
Pour les opérateurs historiques, les bouleversements sont considérables. Associations et centres communaux d'action sociale sont en effet confrontés à l'arrivée massive des sociétés commerciales, qui représentent aujourd'hui 35% des structures, contre seulement 7% en 2005. Dans ce contexte de concurrence accrue, ils doivent plus que jamais se distinguer. La qualité du service rendu aux bénéficiaires et l'amélioration des conditions d'emploi et de formation des professionnels, seront ainsi des éléments de plus en plus discriminants dans les années à venir. Selon le dernier rapport du Conseil économique et social sur les services à la personne, la professionnalisation des salariés reste en effet, à l'heure actuelle, un «enjeu majeur» pour le secteur.
Le «plan II» des services à la personne, annoncé en novembre dernier par le secrétaire d'Etat à l'Emploi, Laurent Wauquiez, devrait s'atteler à ces questions. Il devrait également «poursuivre la démocratisation de l'accès au secteur», notamment par la mise en place d'une avance au crédit d'impôt.
Photo D.R.
Dans un rapport remis au gouvernement le 25 janvier 2011, l'Inspection générale des affaires sociales (Igas) et l'Inspection générale des finances (IGF) pointent des frais de personnel excessifs au regard de l'activité et des produits.
Actualité "A la Une" : 28 janvier 2011
Le secteur des services à la personne se distingue par son dynamisme économique. Un rapport publié en septembre souligne que le « défi » lancé en 2005 par le plan «Borloo» a été «relevé». Détails et réactions.
Article de dossier : 01 novembre 2008
Françoise Nouhen, vice-présidente de l'Unccas, explique à notre caméra en quoi l'essor des services à la personne a modifié les champs d'intervention de l'Unccas.
Article de dossier : 26 novembre 2008
Une centaine de structures sont actuellement engagées dans la démarche de labellisation lancée à la rentrée 2006 par la fédération Adessa, un réseau national de 250 associations de services à la personne.
Article de dossier : 01 octobre 2007
On comptait 5 500 structures agréées en 2005. Elles sont aujourd'hui deux fois plus à exercer l'une des 21 activités listées à l'article D.129-35 du Code du travail, de l'entretien de la maison à l'assistance informatique en passant par la garde d'enfants à domicile.
Article de dossier : 01 octobre 2007
A première vue, leurs missions recoupent celles des enseignes nationales, mais les plateformes de services aux particuliers ont bien d'autres atouts à faire valoir. A commencer par une expérience de plus de dix ans.
Article de dossier : 01 octobre 2007
Clé de voûte de la loi du 26 juillet 2005 relative au développement des services à la personne, le chèque emploi service universel (Cesu) a été présenté comme un nouvel outil au service de la politique sociale des entreprises.
Initiatives locales : 01 juin 2007
Le Plan de développement des services à la personne, présenté en février 2005 par Jean Louis Borloo, repose sur quatre axes essentiels. Analyse.
Article de dossier : 08 décembre 2008
Depuis qu'en 2005, la loi « Borloo » et le Plan de développement des services à la personne ont désigné ce secteur comme l'un des plus porteurs en termes de création d'activités et d'emplois, il est investi par un nombre croissant d'intervenants, notamment des entreprises privées.
Article de dossier : 01 juin 2007
Santé publique : 24/11/2011
Social : 26/10/2011
Social : 27/09/2011
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