La Gazette Santé Social - Site d’information destiné aux acteurs sanitaires et médico sociaux

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18/01/2019

Numérique : vers une action sociale 2.0


30204 © Blackday-Fotolia.com

La dématérialisation des services publics fait une entrée fracassante dans les métiers de l’action sociale. Car si 80 % de la population n’en souffrent pas, elle frappe d’exclusion numérique les populations les plus en difficulté. Mal préparés, les travailleurs sociaux en sont réduits à faire à la place des usagers quand leur mission devrait être de les accompagner.
L’outil digital peut-il être un accélérateur du pouvoir d’agir des personnes et un antidote à la dépendance à l’accompagnement, comme le croit Emmaüs Connect ? Peut-être, si les préconisations du Conseil national pour le numérique de 2013 finissent un jour par être appliquées.

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