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Le ministère de l’Emploi estime qu’en 2004, 1,3 million de personnes travaillaient dans les services aux personnes. Les salariés des particuliers employeurs sont majoritaires, mais environ 230 000 intervenants à domicile travaillent soit auprès d’associations d’aide à domicile, soit de collectivités territoriales, ou de centres communaux d’action sociale. La branche de l’aide à domicile a été créée en 1993. Elle a notamment initié un observatoire de branche, des commissions paritaires régionales de l’emploi et a signé des accords de branche, par exemple sur la formation des salariés.
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