Numérique : vers une action sociale 2.0
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La dématérialisation des services publics fait une entrée fracassante dans les métiers de l’action sociale. Car si 80 % de la population n’en souffrent pas, elle frappe d’exclusion numérique les populations les plus en difficulté. Mal préparés, les travailleurs sociaux en sont réduits à faire à la place des usagers quand leur mission devrait être de les accompagner.
L’outil digital peut-il être un accélérateur du pouvoir d’agir des personnes et un antidote à la dépendance à l’accompagnement, comme le croit Emmaüs Connect ? Peut-être, si les préconisations du Conseil national pour le numérique de 2013 finissent un jour par être appliquées.
Sommaire du dossier
- Article 01 - Dématérialisation : toujours pas d’effectivité pour l’accès aux droits des usagers
- Article 02 - Le numérique s’installe dans le social
- Article 03 - Et si la simplification administrative profitait davantage aux institutions qu’aux citoyens ? – Stéphanie Picault, directrice de l’insertion et de la solidarité, centre communal d’action sociale de Tours
- Article 04 - SAPIENS, l’accompagnement numérique qui crée du lien
- Article 05 - Comment répondre aux enjeux de la transition digitale sans inégalités d’accès
- Article 06 - Des ateliers « démarches administratives » numériques
- Article 07 - Outil numérique : les Britanniques misent sur le design et l’accompagnement
- Article 08 - Un plan de déploiement pour faire du numérique un outil d’inclusion sociale
- Article 09 - Le numérique accessible à tous, même aux plus précaires
- Article 10 - « Le secteur social ne traînera pas les pieds face au numérique », Denis Guihomat, président de l’ANCCAS
- Article 11 - Travail social et informatique : la question du sens doit redevenir prioritaire
- Article 12 - Un guichet unique numérique pour diminuer le non-recours
- Article 13 - Digitaliser les organisations : et l’humain dans tout cela ?
- Article 14 - Face au danger d’un internet pour les pauvres, l’importance de l’accompagnement humain
Action sociale : penser le pilotage, construire ses tableaux de bord
Ce « Dossier d'experts » propose des éléments de réflexion permettant la mise en œuvre de tableaux de bord de l'action sociale. Fondé sur des retours d'expérience, il permet de déterminer et de construire les indicateurs pour se doter d'outils efficaces. Opérationnel et concret, l'ouvrage présente une étude de terrain à travers l'évaluation d'une politique sociale de la prise en charge de la dépendance des personnes âgées à leur domicile....
Annuaires des établissements
Retrouvez les informations sur les établissements de santé et médico-sociaux (hôpitaux, cliniques...)
